Allmänna köpvillkor – Konsument

Om du är företagskund hänvisar vi till Allmänna köpvillkor – Företag

Nils Ahlgren Aktiebolag

Nils Ahlgren säljer varor via webbplatsen www.nilsahlgren.se till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt inköp från din vårdnadshavare. För kortköp där kunden är minderårig ansvarar fullmaktsgivaren för kortet. Ansvarig för denna webbshop är:

Nils Ahlgren Aktiebolag
Rörvägen 16
136 50 Jordbro
info@nilsahlgren.se
Org.nr: 556032-8527

Beställning

För närvarande kan privatpersoner endast handla utvalda produkter i webbshopen. Vi ser kontinuerligt över vårt sortiment. Beställning kan göras via webbplatsen och för att kunna slutföra din beställning måste du godkänna våra köpvillkor i kassan.

Vid beställning skickar vi en orderbekräftelse till dig som bekräftar beställningen och ett avtal mellan dig och Nils Ahlgren AB har därmed ingåtts.

I orderbekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ber vi dig att omedelbart kontakta oss.

Frakt och leverans

Vi levererar snabbt och effektivt din beställning. Leveranstiden kan variera beroende på var du bor. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar när varan finns i lager. Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar orsakade av vår transportör, men vi kommer att hålla dig uppdaterad och hjälpa dig att följa upp leveransen. Vi använder Schenker som transportör och levererar till ditt närmaste ombud.

För varor som inte finns i lager kan leveranstiden vara längre. Vi meddelar dig i sådana fall om den beräknade leveranstiden.

Alla priser i webbutiken anges exklusive frakt. Du ser den faktiska fraktkostnaden i kassan innan du godkänner och lägger din beställning.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och priser anges både exklusive och inklusive moms.

Betalsätt

Vi använder Klarna Payments som betallösning.

Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Klarnas villkor samt våra köpvillkor. Klarna Payments visar viss information för dig så snart du är identifierad. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Payments utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Om kredit inte beviljas behöver man välja ett annat betalningssätt som kortbetalning eller Klarna Direkt, alternativt kontakta Klarna.

Klarna erbjuder alternativen: Faktura, delbetalning, "Klarna Direkt", Kortbetalning och Swish.

Om du väljer kortbetalning sker säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos Nils Ahlgren AB, de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade.

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos klarna.se. För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice. Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på klarna.se under Mina sidor.

Garanti och ångerrätt

Kontakta oss om du har ångrat dig eller vill reklamera ditt köp så hjälper vi dig. Som privatkund i webbutiken har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt LODA – Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på e-post till info@nilsahlgren.se. I ditt meddelande ska du skriva förnamn, efternamn, adress, e-postadress, ordernummer och det ska klart och tydligt framgå vilka varor som returneringen gäller.

Du bör omedelbart meddela oss skriftligt via epost om du vill nyttja din ångerrätt, och senast lagstiftat 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakten. Skicket på produkterna vid retur ska motsvara det skick du köpte varorna i, så att det kan säljas vidare till samma pris. Produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande utleverans/frakt, samt värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit varan och godkänt dess skick.

Reklamation och klagomål

Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta oss. Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer ska göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Vid godkänd reklamation står Nils Ahlgren AB för returfrakten.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, pandemi, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Nils Ahlgren AB reserverar sig för slutförsäljning av produkter samt eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen, i annonser eller annat marknadsföringsmaterial, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation samt felaktiga priser eller felaktig information angående om en produkt finns i lager. Nils Ahlgren AB har rätt att korrigera sådana eventuella fel, ändra eller uppdatera informationen på Webbplatsen och att löpande göra produktändringar och förbättringar.

Om ett felaktigt pris har angetts för en produkt som du har beställt kommer vi att underrätta dig och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan varorna levereras. Nils Ahlgren AB reserverar sig för eventuella skrivfel och prisändringar på grund av ändrad moms, förändring i valutaläget, inköpspriser samt ändring av lagstadgade avgifter.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Integritet och personuppgifter

Läs mer om hantering av personuppgifter, cookies med mera i vår integritetspolicy.

Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som är privatperson vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.